日前，四川成都多名消費者向海報新聞反映稱，在向成都“好孕媽媽”月子中心繳納定金后卻遭遇該店疑似跑路。正在備孕的王女士稱，聽聞月子中心跑路仙草百痛康官網正品保障后，便申請了退款，此后便再無進展。據王女士統計，和她一樣“退款失敗”正在維權的孕媽、寶媽，共計150多人次。
5月27日，海報新聞記者從“成都市政府網絡理政平臺”了解到，成都市錦江區錦官驛街街道辦事處回復消費者投訴稱，為處理此事，錦江區對口副區長牽頭負責，成立了多個部門組成的工作專班。
公開資料顯示，“好孕媽媽”為國內知名月子中心品牌。今年以來，“好孕媽媽”在多個城市的門店均遭受“疑似跑路”質疑，被投訴辦公場所“突然人去樓空”、服務爽約、退款難、拖欠工資等仙草百痛康鹿血蛇蟻膠囊問題。
月子中心疑一夜之間跑路，月嫂工資也被拖欠
據王女士介紹，今年4月，她選擇了成都“好孕媽媽”月子中心的“五星A 26天 12800元”月子套餐，并繳納了6000多元定金。5月，王女士聽到“好孕媽媽”成都店疑似跑路的消息，便立即向店方申請退款，但時至今日退款沒有任何進展。不止如此，月子中心的多名月嫂也反映稱，遭遇公司欠薪，有的多達數萬元。
月嫂鄧女士告訴海報新聞記者，5月14日早上，她在公司宿舍發現一名中層干部正聯系搬家公司，對方稱“因結婚需要搬走”�！斑@事過于突然，也沒見和其他人溝通，我意識到不太對勁，馬上就決定去公司看一下。”鄧女士說，在她前往公司辦公地點后，發現大門緊閉，辦公室內辦公用品“一夜搬空”。
好孕媽媽成都公司大門緊鎖。 受訪者供圖
鄧女士說，看到凌亂的辦公場地以及緊鎖的大門時，她才反應過來，“公司跑路了”。等她再回到宿舍，住在這里的公司中層干部也已“消失”。“我跟其他月嫂在群里反映，大家都很驚慌，趕到了公司看情況�！�
鄧女士介紹，從去年11月開始，公司出現拖欠工資情況。”當時公司解釋是說“有些困難”，需要大家一起共同度過，并提出分期支付工資。鄧女士當時拒絕了這一方案。
但從今年3月開始，公司就再也沒有向她支付工資�！安粌H我們月嫂工資拖欠，包括銷售人員在內的工資也一拖再拖。”鄧女士稱，自己的工資大概每月8500元，截至目前一共被拖欠了2萬元左右。
月子中心突然關門，讓在該店購買服務的“孕媽”們不知所措�！昂迷袐寢尅背啥嫉甑目蛻衾钆空f，自己臨近生產，沒想到卻遭遇到月子中心跑路。“當初選擇月子中心就是為了省心，沒想到心沒有省，還要挺著即將臨盆的大肚子去要錢，孩子出來了也不知道誰來照顧。”有消費者統計，目前正在維權的孕媽、寶媽，有150余人。
多地“好孕媽媽”遇仙草百痛康膠囊危機
據維權的“孕媽”及月嫂們統計，目前成都地區面臨退款失敗的消費者有150多人，涉及金額有200多萬元，此外還有近300名月嫂數月工資未發，涉及金額也有近300萬元。
海報新聞記者了解到，“好孕媽媽”成都公司疑似跑路后，當地相關部門也介入處理。5月19日，錦江區錦官驛街街道辦事處表示，他們已經聯系了“好孕媽媽”北京總部所在地警方協同參與事件后續處置。而早在5月16日，“好孕媽媽”成都公司就被成都市錦江區市場監督管理局列入經營異常名錄，原因是“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”。
企查查數據顯示，“好孕媽媽”所屬公司今年五月以來被多次列入限制高消費名單。
公開資料顯示，“好孕媽媽”為國內知名月子中心品牌，為北京象網科技有限公司（以下簡稱“北京象網公司”）所有，創始人系肖哲文。此次被質疑跑路的好孕媽媽成都店由成都好孕媽媽教育咨詢有限公司運營，該公司2018年成立，北京象網公司為其唯一股東，肖哲文擔任法定代表人。海報新聞記者注意到，今年以來，“好孕媽媽”品牌在國內多個城市也被懷疑“跑路”。
據福建電視臺報道，早在2022年3月，薛先生就向“好孕媽媽”福州店申請退款，按照合同，退款應該在15個工作日內完成，但直至5月5日，薛先生還沒收到錢，聯系對方工作人員也未獲回復，待其到門店地址查看，方才得知該處“已是人去樓空”。
山東青島媒體《信網》5月11日報道，有市民在“好孕媽媽”青島門店預約的月嫂無法按期上戶，無奈之下提出了退款，但錢還沒到賬，兩家青島門店卻相繼關閉，該市民聯系到北京總部，得到的解決方案卻是“分10期退款”，原因是“公司沒有那么多額度給所有人一次性打款”。
成都成立副區長牽頭的工作專班。受訪者供圖
2022年2月，北京象網公司回應多地門店“跑路”傳聞，稱“好孕媽媽”正面臨前所未有的挑戰和困仙草百痛康北京醫苑堂難，從2021年底起關停了3個經營未達預期的城市以及部分城市育兒保姆的業務；公司將履行現有合同，安排專職團隊負責現有客戶，保證服務不受影響。
從5月5日開始，“好孕媽媽”所屬的北京象網公司因企業自身未履行法定義務被法院列為限制高消費對象，其法定代表人肖哲文也被法院發布了4次“限制消費令”。同時，今年以來，肖哲文擔任法定代表人的多地分公司，也因“未按時履行法律義務”而被法院強制執行。同時，包括“好孕媽媽”成都公司在內，肖哲文擔任法定代表人的十余家地方“好孕媽媽”公司，均因“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”而被市場監管部門列入經營異常名錄。
成都成立以副區長牽頭成立工作專班處理
5月27日，海報新聞記者了解到，成都市錦江區錦官驛街街道辦通過“成都網絡理政平臺”回復了相關投訴稱，收到消費者關于“好孕媽媽成都公司拖欠月嫂工資、客戶相關服務費用”的投訴后，錦江區對口副區長牽頭負責，成立了多個部門組成的工作專班。該專班與好孕媽媽成都公司負責人邵某某及相關投訴人取得聯系，分別在5月16日、5月18日召開了兩次現場協調會。
該回復稱，目前初步給出3種處理方案：好孕媽媽成都公司進行自救，由成都公司負責人邵某某籌集部分的自救啟動資金，繼續運營公司，努力將公司救活，隨后逐步償還月嫂、員工等相關人員的歷史欠薪以及公司客戶的退款，將學員未完成的課時教授完成，并拿到證書；各方可以走司法途徑，相關部門會找專業的律師團隊，提供全程無償的法律援助服務；（投訴人）若認為公司存在挪用、詐騙等犯罪行為，可以向公安機關舉證，由公安經偵大隊立案調查。
“3種處理方案可任選其一或并行。”上述回復稱，后續工作專班將繼續同各方聯系協調處理此事。
